Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En GlassLabyrinth recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de desarrollo profesional en diseño de plantas de interior. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información personal que recopilas incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación, y cualquier otro dato que compartas voluntariamente a través de formularios de contacto, registro de cursos, o comunicaciones directas con nuestro equipo.

• Datos de registro y perfil de usuario
• Información de contacto y comunicación
• Historial de participación en programas de aprendizaje
• Preferencias y configuraciones de la cuenta
• Información de pago y facturación
• Datos técnicos como dirección IP y cookies

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. El procesamiento de datos se realiza bajo bases legales establecidas por la normativa europea de protección de datos, incluyendo el cumplimiento contractual y nuestros intereses legítimos.

Los datos personales se procesan para administrar tu cuenta, procesar pagos, enviar comunicaciones importantes sobre tus cursos, personalizar contenido educativo, proporcionar soporte técnico, y cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.

3. Compartir Información con Terceros

GlassLabyrinth no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas que son necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios.

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones, y proporcionar soporte técnico. Estos terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado.

• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento
• Servicios de análisis y métricas web
• Plataformas de comunicación y marketing por correo electrónico
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de GlassLabyrinth y bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control sobre tus datos y garantizar transparencia en su uso.

Puedes ejercer los siguientes derechos contactando directamente con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a todas las solicitudes válidas dentro del plazo legal establecido de un mes, y sin coste alguno para ti, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación de información incorrecta
• Derecho de supresión o "derecho al olvido"
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad fundamental para GlassLabyrinth. Implementamos múltiples capas de medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación multifactor para accesos administrativos, monitoreo continuo de sistemas, auditorías regulares de seguridad, y formación continua de nuestro personal en mejores prácticas de protección de datos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo satisfacer requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

Los datos de cuenta de usuario se conservan mientras mantengas una relación activa con GlassLabyrinth. Después de la cancelación de tu cuenta, cierta información puede conservarse por períodos adicionales según lo requieran obligaciones legales, resolución de disputas, o cumplimiento de acuerdos contractuales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que hacen imposible su recuperación. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y cualquier referencia en sistemas auxiliares.

7. Transferencias Internacionales

GlassLabyrinth opera principalmente desde España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países dentro y fuera de la Unión Europea. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, aseguramos que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

Estas garantías incluyen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adequación, o marcos de transferencia reconocidos. Todos los proveedores internacionales están contractualmente obligados a mantener los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web, y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso, cookies de funcionalidad para recordar preferencias, y cookies de segmentación para personalizar contenido relevante basado en tus intereses educativos.

9. Menores de Edad

Los servicios de GlassLabyrinth están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información promptamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger su privacidad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de medios apropiados, como correo electrónico o avisos prominentes en nuestra plataforma.

Es tu responsabilidad revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios en la política constituye tu aceptación de los términos modificados.